SIA „ACME FILM” PRIVĀTUMA PAZIŅOJUMS
1. Vispārīgie noteikumi
Šis dokuments (turpmāk – Privātuma paziņojums) nosaka SIA „ACME Film” (datus apkopo Latvijas Republikas Juridisko personu reģistrs, juridiskās personas kods 40003700507, juridiskā adrese – Liepajas 2-106, Riga, 1002 Latvia, e-pasta adrese – [email protected] (turpmāk – Uzņēmums), jūsu (Klienta) Personas datu vākšanas, apstrādes un glabāšanas pamatprincipus.
Privātuma paziņojums paredzēts, lai aizsargātu un aizstāvētu Klienta Personas datus pret neatļautu izmantošanu.
Apstrādājot Personas datus, Uzņēmums ievēro Vispārīgo datu aizsardzības regulu Latvijas Republikas Personas datu apstrādes likumu, Latvijas Republikas Informācijas sabiedrības pakalpojumu likumu un citus tieši piemērojamos tiesību aktus, kuri regulē Personas datu aizsardzību, kā arī kompetento iestāžu norādījumus un rekomendācijas.
Informācija par to, kā Uzņēmums apstrādā savu Partneru personas datus, kas saistīti ar Partneru anketas aizpildīšanu un iesniegšanu, ir atrodama Uzņēmuma Partneru anketas privātuma paziņojumā.
2. Privātuma paziņojuma jēdzieni
Personas dati – jebkura informācija, kas attiecas uz fizisku personu – datu subjektu, kura identitāte ir zināma vai var tikt tieši vai netieši noteikta, izmantojot attiecīgos datus;
Klients – jebkura persona, kas pasūta, pērk vai izmanto mūsu Pakalpojumus vai ir izteikusi nodomu izmantot vai jebkādā veidā izmanto Uzņēmuma pakalpojumus, plāno pirkt vai pērk Uzņēmuma preces un/vai citādi ir saistīta ar Uzņēmuma sniegtajiem pakalpojumiem vai precēm.
Apstrāde – jebkura darbība, kas tiek veikta ar Personas datiem (ieskaitot vākšanu, ierakstīšanu, glabāšanu, mainīšanu, piekļuves piešķiršanu, pieprasīšanu, pārsūtīšanu u. c.).
Pieteikšanās dati – interneta protokola (IP) adrese un interneta pakalpojumu sniedzējs, ko izmanto, lai savienotu ierīci ar internetu, pārlūkprogrammas tips un versija, laika joslas iestatījumi, pārlūkprogrammas spraudņa veids un versija, operētājsistēma un platforma, savienojuma atrašanās vieta, fontu kodējums, pilna universālā adrese (angl.Uniform Resource Locator (URL)), jūsu apskatītie produkti.
Regula – 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes Regula (EK) 2016/679 par fizisko personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, ar ko tiek atcelta Direktīva 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula).
3. Personas datu apstrādes principi
Uzņēmums savā darbībā ievēro šādus Personas datu apstrādes pamatprincipus:
– Personas dati tiek vākti noteiktiem un likumīgiem mērķiem.
– Personas dati tiek apstrādāti precīzi un godprātīgi.
– Personas dati tiek apstrādāti likumīgi, t.i., tikai gadījumos, kad:
a) Personas datu subjekts dod piekrišanu, piemēram, reklāmas informācijas saņemšanai;
b) līgums tiek noslēgts vai izpildīts, ja viena no pusēm ir Personas datu subjekts;
c) Uzņēmumam ir pienākums apstrādāt Personas datus saskaņā ar likumu;
d) Personas datu apstrāde ir nepieciešama Uzņēmuma vai trešās personas, kurai tiek sniegti personas dati, likumīgo interešu ievērošanai un ja datu subjekta intereses nav svarīgākas.
– Personas dati pastāvīgi tiek atjaunināti.
– Personas datus glabā ne ilgāk, kā tas nepieciešams mērķiem, kuriem dati tiek apstrādāti.
– Personas datus apstrādā tikai tie darbinieki, kam ir piešķirtas tādas tiesības.
– Visa informācija par apstrādājamajiem Personas datiem ir konfidenciāla.
4. Apkopotās informācijas raksturs
Atkarībā no piegādāto preču/sniegto pakalpojumu rakstura Uzņēmums var vākt šādus Klienta datus:
– Klienta pamatinformācija: vārds, uzvārds, personas kods, adrese, personu apliecinoša dokumenta kopija (ja tāda ir iesniegta) un dati, tālruņa numurs, e-pasta adrese;
– informācija par Klienta iegādātajām precēm/pakalpojumiem: informācija par izvēlētajiem/sniegtajiem pakalpojumiem un to izmantošanas ilgumu, informācija, kas saistīta ar preču pakalpojumu kvalitātes novērtēšanu, informācija par preču atgriešanu, garantijas apkalpošanu utt., dati par Klienta maksātnespējas riska novērtējumu;
– informācija par maksājumiem par precēm/pakalpojumiem: dati par Klientam izrakstītajiem rēķiniem, dati par Klientu vai citu personu veiktajiem maksājumiem, informācija par parādu pārvaldību (tai skaitā datu nodošanu trešajām personām);
– informācija par Klienta piekrišanu tiešajam mārketingam: informācija par Klienta sniegto piekrišanu/nepiekrišanu attiecībā uz reklāmas (jaunumu, programmas piedāvājumu, akciju utt.) informācijas saņemšanu, dalību sabiedriskās domas aptaujās, datu izmantošanu, Klienta datu sniegšanu trešajām personām, kā arī piekrišanu maksātnespējas riska novērtēšanai;
– komunikācijas un Klientu apkalpošanas informācija: dati par Uzņēmuma interneta vietņu un pašapkalpošanās vietņu pārlūkošanu (apkopoti, izmantojot sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas); telefona sarunu ieraksti, zvanot Uzņēmuma pārstāvjiem, sarakste ar Uzņēmumu (izmantojot pašapkalpošanos, e-pastu, pielāgotas programmas utt.);
– citi dati: informācija par balvu ieguvējiem, informācija par aptaujas dalībniekiem, jaunumu abonenti.
5. Datu apstrādes mērķi
Uzņēmums izmanto apkopotos datus, lai sniegtu jums savus pakalpojumus/preces, kā arī sniegtu palīdzību, nosūtītu paziņojumus, piedāvājumus un informāciju par akcijām, aizsargātu savas un trešo personu tiesības un intereses, kā arī ievērotu piemērojamos tiesību aktus.
Informācijas apstrādes mērķi:
– līguma noslēgšana un izpilde (preču/pakalpojumu sniegšana), kvalitātes nodrošināšanai, klientu apkalpošanai un informācijas sniegšanai. Ja Klients neiesniegs Personas datus, nebūs iespējams noslēgt līgumu un pildīt tajā noteiktās saistības;
– tiešais mārketings un vispārīga informēšana par jaunajiem produktiem un pakalpojumiem (ja neesat atteikušies no šādiem paziņojumiem);
– grāmatvedība;
– lai izpildītu juridiskās saistības, piemēram, parādu pārvaldību un piedziņu;
– lai administrētu un pilnveidotu Uzņēmuma interneta vietni, uzturētu to drošībā un nodrošinātu, ka jūsu ierīcē esošais saturs tiek attēlots visefektīvākajā veidā;
– tiesību aktos noteikto juridisko saistību izpilde;
– citiem mērķiem, kuriem Uzņēmumam ir tiesības apstrādāt jūsu Personas datus, kad jūs izsakāt savu piekrišanu, ja datu apstrāde ir nepieciešama Uzņēmuma likumīgo interešu dēļ vai ja pienākumu apstrādāt personas datus Uzņēmumam nosaka attiecīgie tiesību akti. Mēs varam apstrādāt Personas datus arī citiem mērķiem, ja esam saņēmuši datu subjekta piekrišanu vai mums ir tiesības apstrādāt datus, pamatojoties uz likumīgām interesēm.
6. Datu vākšanas metodes
Informāciju par jums mēs vācam šādos veidos:
– kad jūs pats Uzņēmumam sniedzat informāciju (piemēram, aizpildot Uzņēmuma pieteikumus, līgumus un/vai citus dokumentus (tai skaitā ar mūsu partneru starpniecību), mūsu interneta vietnē elektroniski, iesniedzot pieprasījumus, pa pastu, e-pastu, tālruni, tiešsaistes video sarunu laikā, izmantojot citus saziņas līdzekļus);
– Kad mēs saņemam informāciju par jums no trešajām pusēm, ar kurām mēs sadarbojamies (piemēram, partneri, valsts iestādes utt.);
7. Datu apstrādes ilgums
Uzņēmums Personas datus apstrādā tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu un īstenotu šajā Privātuma paziņojumā noteiktos mērķus, ņemot vērā Klientiem sniegto preču/pakalpojumu un ar viņiem noslēgto līgumu raksturu, izņemot gadījumus, kad ilgāku personas datu un ar tiem saistīto dokumentu glabāšanas termiņu nosaka vai atļauj piemērojamie normatīvie akti un tas ir nepieciešams (piemēram, obligātie dokumentu glabāšanas termiņi, prasības noilguma termiņš, utt.).
8. Datu nodošana
Lai sasniegtu Privātuma paziņojumā noteiktos mērķus, Uzņēmums var nodot jūsu datus šādiem saņēmējiem:
– Datu apstrādātāji, kuri sniedz pakalpojumus un apstrādā jūsu datus Uzņēmuma vārdā un interesēs (piemēram, IT pakalpojumu sniedzēji, auditori, konsultanti u. tml.). Datu apstrādātāji jūsu Personas datus apstrādā tikai saskaņā ar skaidri izteiktiem norādījumiem, apņemoties nodrošināt atbilstošus organizatoriskos un tehniskos pasākumus, kas atbilst no Uzņēmuma saņemto personas datu aizsardzības, konfidencialitātes un drošības prasībām, kā tas ir konkrēti norunāts starp Uzņēmumu un apakšuzņēmējiem noslēgtajos līgumos par datu apstrādi.
– Subjekti, kas nodarbojas ar parādu un parādnieku datu bāzes administrēšanu. Dati tiek sniegti tikai tādā apjomā un saskaņā ar tādiem nosacījumiem, kādi atļauti tiesību aktos.
– Subjekti, kas ir tiesīgi saņemt informāciju saskaņā ar tiesību aktu prasībām (piemēram, tiesas, valsts un pašvaldību iestādes, utt.), tikai tādā apjomā, cik tas nepieciešams, lai pienācīgi īstenotu piemērojamos tiesību aktus.
– ACME Grupė, kam pieder Uzņēmums, uzņēmumiem, ja tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu pienācīgu pakalpojumu sniegšanu.
– Citām trešajām personām uz jebkāda cita likumīga pamata vai ar jūsu piekrišanu, kuru var saņemt konkrētajam gadījumam.
Datu apstrādātāji, kuriem Uzņēmums pārsūta jūsu personas datus, var būt dibināti ārpus Latvijas Republikas, Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas. Šādiem apstrādātājiem dati tiek pārsūtīti tikai tādā gadījumā, ja tas ir atļauts saskaņā ar tiesību aktu prasībām, un tikai veicot visus nepieciešamos pasākumus, lai nodrošinātu jūsu privātumu.
9. Kādas ir Klienta tiesības?
Klientam ir šādas tiesības:
– sazināties ar mums un apspriest visus jautājumus, kas rodas saistībā ar Uzņēmuma veikto Personas datu apstrādi;
– saņemt no Uzņēmuma apstiprinājumu, vai ar to saistītie Personas dati tiek apstrādāti un, ja šādi Personas dati tiek apstrādāti, ir tiesības piekļūt apstrādātajiem Personas datiem un ar tiem saistītajai informācijai;
– saņemt savus iesniegtos Personas datus, kuri tiek apstrādāti, pamatojoties uz viņa piekrišanu vai līguma izpildi, rakstiski vai elektroniskā veidā, un, ja iespējams, pieprasīt šādu datu pārsūtīšanu citam pakalpojumu sniedzējam;
– pieprasīt labot savus Personas datus, ja dati ir neprecīzi, vai papildināt nepilnīgus datus;
– pieprasīt dzēst savus kā Uzņēmuma Klienta Personas datus, kuri tiek apstrādāti ar Klienta piekrišanu, ja Klients atsauc attiecīgo piekrišanu. Šīs tiesības nepiemēro, ja Klienta Personas dati, kurus pieprasa dzēst, tiek apstrādāti arī uz cita juridiska pamata, piemēram, apstrāde ir nepieciešama līguma izpildei vai ir saistību izpilde saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem;
– pieprasīt ierobežot savu Personas datu apstrādi, piemēram, uz laiku, kurā Uzņēmums analizēs, vai Klientam ir tiesības pieprasīt un vai ir praktiski iespējams dzēst viņa Personas datus;
– nepiekrist Klienta Personas datu apstrādei Uzņēmuma vai trešo pušu likumīgajās interesēs, ja Personas datu apstrādes pamats ir likumīgas intereses, kā arī gadījumā, ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga mērķiem, tai skaitā profilēšanai šim mērķim;
– nepiekrist pilnībā automatizētā veidā pieņemtam lēmumam, tai skaitā profilēšanai, ja šādai lēmumu pieņemšanai ir juridiskas sekas vai līdzīga nozīmīga ietekme uz Klientu. Šīs tiesības nav piemērojamas, ja šāda lēmumu pieņemšana ir nepieciešama, lai noslēgtu vai izpildītu līgumu ar Klientu, to pieļauj piemērojamie tiesību akti vai Klients ir devis nepārprotamu piekrišanu;
– atsaukt savu piekrišanu Personas datu apstrādei.
Klients īsteno savas tiesības, iesniedzot konkrētu pieprasījumu, izmantojot šajā Privātuma paziņojumā norādīto kontaktinformāciju. Klientiem informācija, kas saistīta ar viņu tiesību īstenošanu, tiek sniegta bez maksas. Uzņēmums ne vēlāk kā 1 mēneša laikā pēc pieprasījuma saņemšanas sniedz Klientam informāciju par darbībām, kas veiktas, saņemot Klienta pieprasījumu par viņa tiesību īstenošanu, vai norāda bezdarbības iemeslus.
Pieprasītās informācijas sniegšanas termiņš vajadzības gadījumā var tikt pagarināts vēl par 2 mēnešiem atkarībā no pieprasījumu sarežģītības un skaita. Ja Klients pieprasījumu iesniedz elektroniski, informācija viņam tāpat tiek sniegta elektroniski.
Uz Klienta pieprasījumu par tiesību īstenošanu var tikt atbildēts ar atteikumu vai arī par to var pieprasīt attiecīgu samaksu, ja pieprasījums ir acīmredzami nepamatots vai pārmērīgs, kā arī citos gadījumos, kuri paredzēti normatīvajos aktos.
Ja Klients uzskata, ka viņa Personas dati tiek apstrādāti, pārkāpjot viņa tiesības un likumīgās intereses saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem, Klientam ir tiesības par Personas datu apstrādi iesniegt sūdzību Valsts datu inspekcijai.
10. Privātuma paziņojuma atjaunināšana
Ja nepieciešams, Privātuma paziņojums var tikt atjaunināts, tas ir, Uzņēmumam ir tiesības pamatotu iemeslu dēļ mainīt Privātuma paziņojuma noteikumus, un pēc Privātuma paziņojuma atjaunināšanas informācija tiks publicēta Uzņēmuma administrētajās vietnēs, norādot Privātuma paziņojuma versijas numuru un apstiprināšanas datumu.
11. Kontaktinformācija
Ja jums ir jautājumi, pieprasījumi vai komentāri saistībā ar Uzņēmuma Privātuma paziņojumu, Personas datu apstrādi vai datu subjektu tiesību īstenošanu, laipni aicinām sazināties ar mums pa e-pastu [email protected].
12. Cita informācija
Uzņēmuma vietnēs un produktos var būt saites uz trešo personu vietnēm. Ja izmantojat trešo personu lietotnes, pakalpojumus vai vietnes, pat ja tām piekļūst, izmantojot Uzņēmuma vietnes un produktus, šis Privātuma paziņojums neattiecas uz datu, lietotņu, pakalpojumu vai vietņu apstrādi, ko veic šādas trešās personas. Uz datu apstrādi un vākšanu, ko veic trešās puses, un to pakalpojumiem attiecas šo trešo pušu privātuma paziņojumi vai politikas un pakalpojumu sniegšanas noteikumi, ar kuriem iesakām iepazīties pirms jebkādu darbību veikšanas.
13. Informācija par sīkdatnēm
Sīkdatnes ir nelieli teksta faili, kas satur nelielu informācijas apjomu, kas uz jūsu pārlūkprogrammu tiek nosūtīts no servera un tiek saglabāts jūsu datorā, mobilajā tālrunī vai citā ierīcē, kad apmeklējat tīmekļa vietni. Katru reizi, kad apmeklējat vienu un to pašu tīmekļa vietni, sīkdatnes atkārtoti nosūta informāciju uz šo vietni. Mēs izmantojam sīkdatnes, lai personalizētu saturu un reklāmas, nodrošinātu piekļuves tiesības aizsargātajām zonām un sociālo mediju funkcijas, analizētu plūsmu. Vietnes lietošanas informāciju kopīgojam ar sociālo mediju, reklamēšanas un analīzes partneriem, kuri var to pievienot citai jūsu sniegtajai informācijai vai pakalpojumu izmantošanas laikā savāktajai informācijai. Ar sīkdatņu palīdzību tiek apstrādāta jūsu IP adrese un pārlūkošanas informācija, tāda kā apmeklētās vietnes apgabali, vietnē pavadītais laiks utt. Dažas sīkdatnes ievieto mūsu lapās izmantotie trešo pušu pakalpojumi.
Tiesību aktos noteiktajā kārtībā mēs drīkstam saglabāt sīkdatnes jūsu ierīcē tikai tad, ja tās ir nepieciešamas vietnes darbībai. Visu citu tipu sīkdatņu izmantošanai jāsaņem jūsu piekrišana.
